社員向けAI研修 営業

この研修で学べること

• 生成AIとは何か？その仕組みとは。
• AIの「言い過ぎ」が顧客への約束になる。確かめ方と使いどころ。
• AIにいれるべき情報って誰が決めてるの？

研修の進め方

このパッケージは、営業事務・顧客窓口の担当者が、問い合わせ対応・見積・受注まわりの手作業をAIで見直し、改善提案まで行えるようになる研修です。 このパッケージは、以下のような課題を抱える営業事務担当者のために作成されました。

1. 問い合わせへの回答が担当者によって遅く、内容もばらつく
2. 見積依頼や注文書の転記が手作業で、ミスが出荷や請求に響く
3. 顧客や取引先の情報を扱うため、AIに何を入れてよいかわからず手が出せない
4. 商談の内容が営業の頭とメールにしかなく、引き継ぎで抜ける

この研修は、以下の構成で行われます。

section	theme	content
1	基礎	AIの仕組み・得意なこと・間違えるところ、暫定利用ルール、顧客・取引先情報の扱い方、部門業務での活用例など
2	発展	業務を「受け取る・判断する・出力する」に分解、定型と判断の切り分け、AIを当てる箇所の選定、試行計画の作成など
3	演習	架空の企業を用いて、見積依頼から受注・出荷指示までのワークフローの分解、再構築に挑戦
4	まとめ	試行結果と改善提案の発表、フィードバックなど